「出前配達」アプリの使い方 解決記事

【解決】出前館アプリでお店を「お気に入り」に追加できない場合の対処設定方法

 配達アプリ「出前館」にて「アプリ内のログインしている自分のアカウントにてよく使う店舗を『お気に入り』に登録できない!追加できない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです

 下記が『【解決】「出前館」アプリでよく使う店舗を「お気に入り」に登録/追加できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「出前館」アプリを開き、「お気に入り」内に登録する店舗を選択し、「ハートマーク」を選択します(解除する場合はもう一度押す)
  2. 「ホーム画面」→「出前館」アプリを開く→「マイページ(画面右下)」タブを選択し、「お気に入り」を選択することにより、一覧が表示されます
  3. 【追記】:ちなみにPC版サイトの場合は、ログイン後のトップページの画面上部にある「お気に入り」から確認できます
  • 上記の設定で「出前館」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「出前館」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「出前館」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「出前館」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「出前館」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「出前館」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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