Apple社の新型モデル「iPhone11Pro」や「iPhone11Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS13.1.2」にアップデート後に「端末内にてサインインしている『AppleID』のアカウントを削除できない！退会できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS13のiPhoneでAppleIDのアカウントを完全消去/削除できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「データとプライバシー」から自分のアカウントにサインインしてください
- 「2ファクタ認証」画面にて「AppleID」のメールアドレス宛に送信された確認コードを入力、「AppleIDとプライバシー」画面にて「次に進む」を選択してください
- 「あなたのAppleIDは〜です」画面にて「データとプライバシー」を選択→「データとプライバシーの管理」を選択→「アカウントの削除をリクエスト」を選択します
- 「弊社のサービス向上のために、リクエストを行った理由を選択してください」画面にて「理由を選択」から選択し、「次に進む」を選択します
- 「アカウントの状況に関するアップデートを取得する方法を選択してください」画面にて電話番号、メールアドレスを選択し、「次に進む」を選択します
- 「アクセスコード」画面にて「次へ進む」を選択→先程の「アクセスコード」を入力→「次に進む」を選択→「アカウントを削除」を選択したら完了です
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください