Apple社の新型モデル「iPhoneXS（XR、XsMAX）」や「iPadPro」を対象にリリース中の最新バージョン「iOS12.1」を利用している際に「『AppStore』や『iTunesStore』内でログインしているアカウントにiTunesカードから課金できない！購入できない！」などの設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12のiPhoneでiTunesカードから課金できない/購入できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】：「ホーム画面」→「Safari」を開く→「Appleサポートへのお問い合わせ」ページを開いてください
- 「Appleサポートへのお問い合わせ」画面にて「Appとソフトウェア」を選択し、「接続とダウンロード」を選択してください
- 「接続とダウンロード」画面にて「購入したAppのダウンロードとインストール」を選択し、「今すぐアドバイザーと話がした」で通話するか、「チャット」から問い合わせすることができます
- 【その②】：「ホーム画面」→「AppStore」アプリを開く→「Today」タブを選択し、「アイコン（画面右上）」を選択してください
- 「アカウント」画面にて「サインアウト」を選択し、iPhone・iPad本体を再起動してください
- 【その③】：「ホーム画面」→「AppStore」アプリを開く→「Today」タブを選択し、「アイコン（画面右上）」を選択してください
- 「アカウント」画面にて「サインイン」を選択し、「既存のAppleIDを使用」から同一アカウントにログインしてください
- 【追記】：ちなみに通話から問い合わせる場合は、「ホーム画面」→「AppStore」アプリを開く→「検索」から「サポート」アプリをダウンロード→アプリを開き、「トピック」の「もっと見る」→「AppStore」→「お問い合わせ」の「チャット」もしくは「電話」を選択してください
- 【追記】：ちなみに「ご利用のアカウントはAppStoreおよびiTunesで無効になっています」という画面が表示される場合は、パスワードの変更・パスワードのリセット・サインアウト・クレジットカードの有効期限の確認・「メディアと購入」→「アカウントを表示」→「購入履歴」内に「保留」がないかを確認してください
- 上記の設定でもiOS12をインストールしたiOSデバイス解決できない場合は下記の方法を実行後に再度お試しください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「ホームボタン」を2回押す→『マルチタスク』画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください