iPhoneやAndroid向けに配信中のお料理配達アプリ『UberEats（ウーバーイーツ）』を利用している際に「アプリ内にて自分のアカウントにログインする時のパスワードを忘れたのでサインインできない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「UberEats（ウーバーイーツ）」アプリでログイン時のパスワードを忘れたバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザアプリからPC版「UberEat」にアクセスしてください
- 「パスワードをお忘れですか？」画面にて「メールアドレスを入力」内にパスワードを登録しているメールアドレスを入力し、「私はロボットではありません」に✓を入れ、「次へ」を選択します
- 「2段階認証（SMS）」画面にてウーバーイーツから送信された認証コードを入力し、「認証する」を選択してください
- 「ホーム画面」→「メール」アプリを開く→「Uber再設定用リンク」内の「パスワードのリセット」を選択してください
- 「〜様Uberアカウントの新しいパスワードを入力してください」画面にて新しいパスワードを入力し、「次へ」を選択したら完了です
- 【追記】：メールアドレスを登録したのに次の画面に移動しない場合は、「サポートにご連絡ください」から直接お問い合わせください
- 上記の設定でも「UberEats」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「UberEats」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「UberEats」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「UberEats」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「UberEats」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「UberEats」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください