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「UberEats」アプリの使い方 「出前配達」アプリの使い方 解決記事

【解決】ウーバーイーツアプリで注文をキャンセル無効化できない場合の対処設定方法

更新日:

 iPhoneやAndroid向けに配信中のお料理配達アプリ『UberEats(ウーバーイーツ)』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントから注文した料理をキャンセルできない!拒否できない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「UberEats(ウーバーイーツ)」アプリで注文した料理をキャンセル拒否できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【受け取り前】:「ホーム画面」→「UberEats」アプリを開く→「□(画面右下)」を選択し、「注文履歴」を開きます
  2. 「注文履歴」画面にて「今後の予定」タブの「ご注文を準備しています」内にある「確認」を選択してください
  3. 「配達予想時間」画面にて「・・・(画面右上)」を選択し、「注文をキャンセルする」を選択してください
  4. 【受け取り後】:「ホーム画面」→「UberEats」アプリを開く→「マップ」画面にて「〜へ配達に向かっています」を選択してください
  5. 「配達」画面にて「△(画面左下)」を選択→「問題を報告する」画面内の「どのような問題がありましたか?」内から理由を選択し、「配達をキャンセルする」を選択してください
  • 上記の設定でも「UberEats」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「UberEats」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「UberEats」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「UberEats」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「UberEats」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「UberEats」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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