iPhoneやAndroid向けに配信中の「楽天市場」のフリーマーケットアプリ『ラクマ』を利用している際に「アプリ内にてログインしている自分のアカウント内の口座に売上金を振込申請できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「ラクマ」アプリで売上金を指定した口座に振込申請できない場合の対処設定方法』についてまとめです
- 「ホーム画面」→「ラクマ」アプリを開く→「三（画面左上）」を選択→「売上・ポイント管理」を選択してください
- 「売上・ポイント管理」画面にて「振込申請（現金で受取）」を選択→「口座を登録する」を選択してください
- 「振込申請」画面にて振込する銀行口座の情報を入力し、「振り込み内容を確認する」を選択し、「振り込み申請をする」を選択してください
- 上記の設定でも「ラクマ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ラクマ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ラクマ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ラクマ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ラクマ」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ラクマ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください