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【解決】GooglePlayストアのポイントの残高/有効期限を確認できない場合の対処設定方法

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 Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「『GooglePlayストア』のログインしているアカウントにてチャージしたポイントの残高を確認できない!表示されない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】Android10で「GooglePlayストア」のポイント残高/有効期限を確認できないの対処設定方法』についての解説です(この記事は「Pixel3」を参考にしています)

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  1. 【新バージョンの場合】:「ホーム画面」→「GooglePlayストア」アプリを開き、「三(画面左上)」を選択してください
  2. 「メニュー」画面にて「お支払い方法」を選択→「GooglePlayの残高」の「失効日」を確認することができます
  3. 【旧バージョンの場合】:「ホーム画面」→「GooglePlayストア」アプリを開き、「三(画面左上)」を選択してください
  4. 「メニュー」画面にて「アカウント情報」を選択→「お支払い方法」を選択してください
  5. 「お支払い方法」画面にて「GooglePlayにおける残高」と「失効日」からログインしているアカウントの残高を確認することができます
  • 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
  1. 「ホーム画面」→GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
  6. 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
  7. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
  8. 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください
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