iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ『Facebookメッセンジャー』を利用している際に「アプリ内にてメッセージを受信した時などの通知音や着信音を変更できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Facebookメッセンジャー」アプリで通知音/着信音を変更できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Facebookメッセンジャー」を開き、「チャット（画面左下）」タブを選択してください
- 「チャット」画面にて「アイコン（画面左上）」を選択→「ユーザー」画面内の「お知らせとサウンド」を選択してください
- 「お知らせとサウンド」画面にて「通知音」もしくは「着信音」を選択することにより、適当な通知音・着信音を選択してください
- 【追記】：ちなみに通知音・着信音をオフにする場合は、「お知らせとサウンド」の「オン」をオフにしてください
- 上記の設定でも「Facebookメッセンジャー」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Facebookメッセンジャー」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Facebookメッセンジャー」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Facebookメッセンジャー」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Facebookメッセンジャー」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Facebookメッセンジャー」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください