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「Facebook」の使い方 解決記事

【手順】FacebookメッセンジャーでFaceID/TouchIDが使えない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ『Facebookメッセンジャー』を利用している際に「アプリ起動時やログイン時に『FaceID』や『TouchID』が使えない!認識しない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「Facebookメッセンジャー」アプリでFaceID/TouchIDが使えない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Facebookメッセンジャー」を開き、「チャット(画面左下)」タブを選択してください
  2. 「チャット」画面にて「アイコン(画面左上)」を選択→「プライバシー設定」を選択してください
  3. 「プライバシー設定」画面にて「アプリロック」を選択→「FaceIDを使用する(TouchIDを使用する)」をオンにしてください
  4. 【追記】:ちなみに「アプリロック」画面下部ではロック解除後から再度ロックされるまでの時間を変更することができます
  • 上記の設定でも「Facebookメッセンジャー」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Facebookメッセンジャー」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Facebookメッセンジャー」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Facebookメッセンジャー」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Facebookメッセンジャー」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Facebookメッセンジャー」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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