ミーティング会議アプリ「WebexMeet」にて「アプリ内のビデオ通話時の画面のレイアウトの数を変更できない！切り替えできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「WebexMeet」アプリでビデオ通話時のレイアウト数を変更できない場合のバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「WebexMeet」アプリを開く→「歯車マーク（画面左上）」を選択してください
- 「設定」画面にて「音声とビデオ」を選択→「ポートレート」の「1×2ビデオ「2×2ビデオ」、「ランドスケープ」の「2×2ビデオ」「3×2ビデオ」「3×3ビデオ」、「ウェビナーのビデオレイアウト」の「フォーカスビュー」「グリッドビュー」から変更できます
- 上記の設定で「WebexMeet」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「WebexMeet」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「WebexMeet」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「WebexMeet」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「WebexMeet」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「WebexMeet」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください