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アプリ不具合の対処方法 解決記事

【解決】dマガジンで自分のアカウントを解約できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中の雑誌読み放題サービスアプリ『dマガジン』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントをキャンセルできない!解約できない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「dマガジン」アプリで自分のアカウントをキャンセル解約できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【サイトでする場合】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「dマガジン」にログインします
  2. 「トップページ」画面にて画面最下部の「dマガジン会員登録/解約」を選択し、「dマガジンを解約する」を選択してください
  3. 「dマガジンの手続き」画面にて「dマガジン注意事項」を選択し、「dマガジン注意事項に同意する」に✓を入れ、「次へ」を選択してください
  4. 「申込みになる手続き」画面にて「手続きを完了する」を選択してください
  5. 【アプリでする場合】:「ホーム画面」→「dマガジン」アプリを開き、「三(メニュー)」を選択し、「サービス解約」を選択してください
  6. 「dマガジン会員の解約」画面にて「dマガジンを解約する」を選択し、パスワードを入力し、「パスワード確認」を選択します
  7. 「dマガジン」画面にて「dマガジン注意事項・利用規約・パーソナルデータの扱い」を選択し、「dマガジン注意事項・利用規約・パーソナルデータの扱い」に✓を入れ、「次へ」を選択してください
  8. 「手続き内容」画面にて「手続きを完了する」を選択し、「お手続きを完了いたしました」と表示されたら完了です
  • 上記の設定でも「dマガジン」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「dマガジン」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「dマガジン」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「dマガジン」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「dマガジン」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「dマガジン」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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