Microsoft社のAIアプリ『MicrosoftCopilot』にて「アプリ内でサインインしている自分のアカウントに接続できない！サーバーに繋がらない！」などの対処方法や使い方が分からない一部のユーザーが発生すると考えられます
下記が「【解決】「MicrosoftCopilot」アプリ内に接続できない/繋がらない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Copilot」アプリを開く→「三（画面左上）」を選択→「◯マーク（画面右上）」を選択します
- 「プロフィール」画面にて「プライバシー」を選択→「テキストでのモデルトレーニング」「音声でのモデルトレーニング」「個人用設定とメモリ」をオンにします
- 「プロフィール」画面にて「プライバシー」を選択→「メモリを削除」を選択してください
- 上記の設定で「MicrosoftCopilot」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「MicrosoftCopilot」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「MicrosoftCopilot」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「MicrosoftCopilot」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「MicrosoftCopilot」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「MicrosoftCopilot」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください