iPhoneやAndroid向けに配信中の動画アプリ『DAZN』を利用している際に「同アプリ内にてログインしているアカウントが使用している端末を強制的にログインできない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「DAZN」アプリでログイン済みの端末をログアウトできない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「DAZN」にアクセスします
- 「トップページ」画面にて「メニュー(画面右上)」を選択→「マイ・アカウント」を選択してください
- 「マイ・アカウント」画面にて「端末の管理」を選択し、ログイン中の端末の「ゴミ箱マーク」を選択し、「ログアウト」を選択してください。
- 【追記】:ちなみに全ての端末をログアウトする場合は、「端末の管理」画面にて「すべてのデバイスからログアウトする」を選択してください
- 上記の設定でも「DAZN」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から使用している「DAZN」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「DAZN」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「DAZN」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「DAZN」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください