Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「地震などの災害が発生した時に自動送信される緊急速報メールの中身を確認できない！閲覧できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10で受信した緊急速報メールを確認/閲覧できない場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel3」を参考にしています）
- 【その①】：「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「アプリと通知」→「詳細設定」の「緊急速報メール」を選択してください
- 「緊急速報メールの履歴」画面にて受信したメールを選択することにより、受信したメールを確認することができます
- 【その②】：「ホーム画面」→「メッセージ（メール）」→「・・・（画面右上）」を選択し、「設定」を選択してください
- 「設定」画面にて「詳細設定」を選択→「緊急速報メール」を選択することにより、受信したメールの一覧が表示されます
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください