iPhoneやAndroid向けに配信中の人気アプリ『Amazon』を利用している際に「アプリ内にて過去に閲覧・表示した履歴を削除できない！消去できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Amazon」アプリで「最近表示（閲覧）したもの」の履歴を削除/消去できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【アプリの場合】：「ホーム画面」→「Amazon」アプリを開く→「三（画面右下）」タブを選択→「アカウントサービス」を選択します
- 「アカウントサービス」画面にて「閲覧した商品」の「管理（画面右上）」を選択してください
- 「このデバイスの履歴を管理」画面にて「履歴を削除」を選択することにより、過去に閲覧したデータが削除されます
- 【サイトの場合】：「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」からサイト版「Amazon」にログインします
- 「トップページ」画面にて「アカウント＆リスト」を選択→「アカウントサービス」を選択してください
- 「アカウントサービス」画面にて「閲覧履歴を表示して編集する（最下部）」を選択し、「履歴を管理（画面右上）」を選択します
- 「閲覧した履歴」画面にて「表示からすべての商品を削除する」を選択することにより、過去の閲覧履歴を消去できます
- 上記の設定でも「Amazon」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazon」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazon」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazon」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Amazon」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください