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アプリ不具合の対処方法 解決記事

【削除】Amazonアプリで「最近表示/閲覧したもの」を消去できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中の人気アプリ『Amazon』を利用している際に「アプリ内にて過去に閲覧・表示した履歴を削除できない!消去できない!などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「Amazon」アプリで「最近表示(閲覧)したもの」の履歴を削除/消去できない場合の対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【アプリの場合】:「ホーム画面」→「Amazon」アプリを開く→「三(画面右下)」タブを選択→「アカウントサービス」を選択します
  2. 「アカウントサービス」画面にて「閲覧した商品」の「管理(画面右上)」を選択してください
  3. 「このデバイスの履歴を管理」画面にて「履歴を削除」を選択することにより、過去に閲覧したデータが削除されます
  4. 【サイトの場合】:「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」からサイト版「Amazon」にログインします
  5. 「トップページ」画面にて「アカウント&リスト」を選択→「アカウントサービス」を選択してください
  6. 「アカウントサービス」画面にて「閲覧履歴を表示して編集する(最下部)」を選択し、「履歴を管理(画面右上)」を選択します
  7. 「閲覧した履歴」画面にて「表示からすべての商品を削除する」を選択することにより、過去の閲覧履歴を消去できます
  • 上記の設定でも「Amazon」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazon」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  2. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazon」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Amazon」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  7. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  8. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  10. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Amazon」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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