iPhoneやAndroid向けに配信中のSNSアプリ『Instagram』を利用している際に「アプリ内のキーボード画面にて文字入力ができない！使えない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Instagram」アプリでキーボードで文字入力できない/使えない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【iPhoneの場合】：「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「キーボード」→「新しいキーボードを追加」を選択してください
- 「新しいキーボードを追加」画面にて「他社製キーボード」から標準キーボード以外のアプリを使用してください
- 【Androidの場合】：「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「言語と入力」→「画面キーボード」→「画面キーボードを管理」を選択し、他のキーボードアプリを選択してください
- 【追記】：キーボードアプリを変更しても入力できない場合は、「ホーム画面」→「Safari」や「Chrome」からサイト版「Instagram」から入力してください
- 上記の設定でも「Instagram」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」や「キーボード」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」や「キーボード」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Instagram」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください