iPhoneやAndroid向けに配信中のミーティングアプリ『ZooｍCloudMeeting』を利用している際に「アプリ内にて新規メッセージを受信した時に着信音やバイブレーションが作動しない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「ZooｍCloudMeeting」アプリで新規メッセージ受信時に着信音/振動が動作しないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「ZooｍCloudMeeting」アプリを開く→「設定（画面右下）」を選択→「チャット」を選択してください
- 「チャット」画面にて「通知をオンにする」を選択→「通知」を選択し、「通知を許可」をオンにしてください
- 「チャット」画面にて「通知方法」の「アプリ内バイブレーション」と「アプリ内アラート音」をオンにしてください
- 【追記】：ちなみに最新版の場合は、「ホーム画面」→「Zoom」アプリを開く→「・・・【詳細】（画面右下）」を選択してください
- 「詳細」画面にて「チームチャット」を選択→「通知方法」内の同機能をオンにしてください
- 上記の設定でも「ZooｍCloudMeeting」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ZooｍCloudMeeting」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ZooｍCloudMeeting」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ZooｍCloudMeeting」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください