【解決】Zoomアプリでメッセージ受信時に通知が表示されない場合の対処設定方法

　iPhoneやAndroid向けに配信中のミーティングアプリ『ZooｍCloudMeeting』を利用している際に「アプリ内にて新規メッセージを受信した時に着信音やバイブレーションが作動しない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです

　下記が『【解決】「ZooｍCloudMeeting」アプリでメッセージ受信時に通知が表示されないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

1. 「ホーム画面」→「ZooｍCloudMeeting」アプリを開く→「設定（画面右下）」を選択→「チャット」を選択してください
2. 【その①】：「チャット」画面にて「次の通知を受け取る」の「プライベートメッセージまたはメンションのみ」「なし」「チャネルの例外があります」から「すべてのメッセージ」に変更してください
3. 「チャット」画面にて「通知を受け取る日時」の「デスクトップ上でアクティブでないときのみ」から「デスクトップ上でアクティブであるときも含め、常時」に変更してください
4. 【その②】：「ホーム画面」→「ZoomCloudMeetings」アプリを開く→「ホーム（画面左下）」タブを選択してください
5. 「ホーム」タブ画面にて「新規ミーティング（画面左上）」を選択し、「ミーティングの開始」を選択してください
6. 「ミーティング」画面にて「・・・（画面右下）」を選択→「チャット」を選択してください
7. 「チャット」画面にて「ベルマーク（画面右上）」を選択し、「ミュート解除」を選択してください

• 上記の設定でも「ZooｍCloudMeeting」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ZooｍCloudMeeting」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ZooｍCloudMeeting」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
7. 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
11. 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ZooｍCloudMeeting」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください