iPhoneやAndroid向けに配信中の人気SNSアプリ『LINE』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにてコインを購入した時に枚数が画面に表示されない！更新されない！増えない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「LINE」アプリで購入したコインが枚数に反映されない/増えないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「LINE」→「ホーム」タブの「歯車」を選択→「設定」画面を開いてください
- 「設定」画面にて「ヘルプ」を選択→「スタンプ・コイン・着せかえ・絵文字」を選択してください
- 「ヘルプ」画面にて「購入後に反映されない」を選択→「コインが反映されない」→「コイン購入時に問題が発生しました」の「お問い合わせフォーム」を選択します
- 「お問い合わせ」画面にて「メールアドレス」「LINE」「コイン」「決済が完了したのに使えない」を選択し、「送信」を選択してください
- 上記の設定でも「LINE」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「LINE」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「LINE」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「LINE」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください