Microsoft社から配信されている最新OS「Windows10」を搭載したパソコンを利用している際に「同バージョンを搭載したパソコンと接続したiPhone・Android内に保存されている写真を自動的に同期できる機能『スマホ同期』が使えない！」などの設定の方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Windows10でiPhone・Android側の写真を「スマホ同期」が使えない/接続できない場合の対処設定方法』についてまとめです
- 【パソコン側の設定】：「デスクトップ画面」の「スタートメニュー（画面左下）」を選択し、「スマホ同期」を選択してください
- 「スマホ同期」画面にて「iPhone」もしくは「Android」を選択し、「開始」を選択してください
- 「スマートフォンとPCをリンクする」を選択し、スマホ側のSMS用の電話番号を入力し、「送信」を選択してください
- 【スマホ側の設定】：「ホーム画面」→「スマホ同期管理アプリ」を選択→「Microsoftアカウントでサインインする」を選択し、パソコン側のMicrosoftアカウントにサインインします
- 「次は、アプリのアクセスの許可です」画面にて「続行」を選択→「許可」を選択してください
- 「接続を許可」画面にて「許可」を選択することにより、自動的にiPhone・Androidの写真が同期する「スマホ同期」機能が使用できます
- 上記の設定でも「Windows10」の問題を解決できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」などのブラウザを最新バージョンにアップデートしてください
- 「デスクトップ画面」→「InternetExplorer」などのブラウザの「バージョン情報」から最新バージョンにアップデートされていることを確認してください
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「マイコンピュータ」から「Windows10」以上のバージョンであることを確認してください
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「再起動」もしくは「シャットダウン」を選択してください
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」から不要なインストール済みのアプリケーションを削除してください
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「WindowsUpdated」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「デスクトップ画面」→「スタートメニュー」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「更新プログラムをチェック」を選択してください