iPhoneやAndroid向けに配信中のオークションアプリ『メルカリ』を使用している際に「アプリ内の電子決済サービス『メルペイ』に登録したアカウントでレジ決済ができない!使えない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「メルカリ」アプリのメルペイでレジ前で電子決済できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【支払い前】:「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「メルペイ(画面下部)」を選択し、「電子マネー(iD)で支払う」を選択してください
- 「売上金・ポイントが電子マネーとして使える」画面にて「設定をはじめる(無料)」を選択→「次へ」を選択→「設定をはじめる(無料)」を選択してください
- 「電子マネーカードを作成しました」画面にて「次へ」を選択→「電子マネーの情報をiPhoneに追加します」画面にて「電子マネーの情報を追加」を選択してください
- 「カードを追加」画面にて「メルペイ」内で作成したカードの「カード名」を入力し、「次へ(画面右上)」を選択し、「完了(画面右上)」を選択したら登録完了です
- 【支払い後】:「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「メルペイ(画面右下)」を選択し、「電子マネー(iD)を開く」を選択してください
- 「メルペイから」画面にて「パスコードで支払う」を選択し、暗証番号を入力し、レジ決済時に「iDで支払います」と伝え、端末から決済したら完了です
- 上記の設定でも「メルカリ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「メルカリ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください