アプリ不具合の対処方法 解決記事

【解決】「ユニクロ」アプリでUNIQLOPayに登録/解除できない場合の対処設定方法

 人気アプリ「ユニクロ」にて「アプリ内にある電子決済サービス『UNIQLOPay(ユニクロペイ)に自分のアカウントを登録できない!解除できない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです

 下記が『【解決】「ユニクロ」アプリで「UNIQLOPay(ユニクロペイ)」に登録/解除できないの対処設定方法』についての解説です

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  1. 【登録する場合】:「ホーム画面」→「ユニクロ」アプリを開く→「会員証(画面右下)」タブの「会員証」の横にある「登録する」を選択します
  2. 「UNIQLOPayについて」画面にて「はじめる」を選択→「利用規約に同意する」を選択します
  3. 「SMS認証」画面にて携帯電話番号を入力→「SMS認証を送信する」を選択→「認証番号入力」から6桁の番号を入力し、「認証する」を選択します
  4. 「UNIQLOPay設定」画面にて「銀行口座払い」または「クレジットカード払い」を選択し、各お支払い情報を入力したら完了です
  5. 【解除する場合①】:「ホーム画面」→「ユニクロ」アプリを開く→「会員証(画面右下)」タブの「オプション」内にある「UNIQLOPayの利用を解除する」を選択→「解除する」を選択します
  6. 【解除する場合②】:「ホーム画面」→「Safari」または「Chrome」からサイト版「ユニクロオンライン」の「会員情報」の「UNIQLOPay」→「利用を停止する」を選択します
  • 上記の設定で「ユニクロ」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ユニクロ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ユニクロ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ユニクロ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ユニクロ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「ユニクロ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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