会議アプリ「Zoom」にて「アプリ内からメッセージなどの通知を送受信した際に鳴る着信音の音量や種類を変更できない！切り替えできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「Zoom」アプリで着信音の音量/種類を変更できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Zoom」アプリを開く→「・・・（画面右下）」を選択→「詳細」画面から「一般」を選択します
- 「一般」画面にて「着信音」を選択→「着信音の音量」のスライダーを左右に移動すると音量を変更できます
- 「一般」画面にて「着信音」を選択→「ミーティング」を選択することにより、変更することができます
- 【追記】：ちなみに同画面内の「連絡先を追加」を選択することにより、アプリ内に登録している相手の着信音を指定することができます。
- 上記の設定でも「Zoom」上の問題を解決できない場合の設定方法については下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Zoom」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Zoom」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Zoom」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Zoom」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Zoom」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください