アプリ不具合の対処方法 解決記事

【解決】Whooアプリでアカウントを登録ログインできない場合の対処設定方法

 位置情報共有アプリ「Whoo」にて「アプリ内にて自分のアカウントを登録できない!ログインできない!サインインできない!などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです

 下記が『【解決】「Whoo」アプリにログインできない/登録できない/サインインできないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Whoo」アプリを起動→「Appleでサインイン」を選択します
  2. 「ユーザーネーム」画面にて使用する名前を入力→「▶」を選択▶「Whooで使うIDを教えて」画面からIDを入力し、「▶」を選択します
  3. 「プロフィールアイコン」画面にて「カメラ」もしくは「フォルダ」から使用する画像を選択し、「▶」を選択し、「位置情報」と「通知」をオンにします
  4. 「マイQRカード」画面にて各SNSアプリを選択すると、相手側に自分のアカウントを教えることができます。不要な場合は「次へ」を選択します
  5. 【追記】:ちなみにメールアドレスで使用する場合は、「ホーム画面」→「Whoo」アプリを起動→「メールアドレスではじめる」を選択し、同じように設定を画面の指示通り行ってください
  6. 【追記】:ちなみに新規登録時に「1時間の新規登録数の上限に突破しました」と表示される場合は時間を置いて、アプリを再起動し直してください
  7. 【追記】:ちなみにアカウントからログアウトする場合は、「Whoo」アプリを起動→「地図」画面にて「ニコニコマーク(画面右下)」を選択→「プロフィール」画面にて「歯車マーク(画面上部)」を選択→「ログアウト」を選択します
  • 上記の設定で「Whoo」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Whoo」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Whoo」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Whoo」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Whoo」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Whoo」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください 
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