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「PayPay」アプリの使い方 解決記事 電子決済サービスの使い方

【解決】PayPayで登録した銀行口座を削除/消去できない場合の対処設定方法

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 iPhoneやAndroid向けに配信中の電子決済サービスアプリ「PayPay」を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにて登録した銀行口座を削除できない!消去できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「PayPay」アプリで登録した銀行口座を削除/消去できないの対処設定方法』についてまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「ホーム(画面左下)」タブを選択してください
  2. 「ホーム」画面にて「↓」を選択→「支払い管理」を選択→「支払い方法の管理」から削除する銀行口座の「・・・」を選択→「削除」を選択してください
  3. 「この支払い方法を削除しますか?」画面にて「削除する」を選択すると、アプリ内から銀行口座が消去されます
  4. 【追記】:ちなみに「・・・」を選択した時に「無効にする」を選択すると、登録した状態のままになります
  • 上記の設定でも「PayPay」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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