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「PayPay」アプリの使い方 解決記事 電子決済サービスの使い方

【手順】PayPayアプリでメールアドレスを変更できない場合の対処設定方法

更新日:

 iPhoneやAndroid向けに配信中の電子決済サービスアプリ「PayPay」を使用している際に「アプリ内の自分のアカウントのメールアドレスを変更できない!切り替わらない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「PayPay」アプリでメールアドレスを変更できないの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「アカウント(画面左下)」を選択してください
  2. 「アカウント」画面にて「詳細を見る(画面右上)」を選択し、「メールアドレス」を選択してください
  3. 「メールアドレスを変更または解除しますか?」画面にて「解除する」を選択してください
  4. 「Yahoo!IDのログイン」画面にてパスワードを入力し、「ログイン」を選択してください
  5. 「メールアドレスを解除しました」画面にて「新しいメールアドレスを登録する」を選択してください
  6. 「メールアドレスの登録」画面にてメールアドレスを入力し、「メールアドレスを登録する」を選択してください
  7. 「ホーム画面」→「メール」アプリから「PayPay」からのメール内の「メールアドレスを認証する」を選択してください
  • 上記の設定でも「PayPay」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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