iPhoneやAndroid向けに配信中の独自決済サービスアプリ「PayPay」を利用している際に「アプリ内にてログインしているアカウントを機種変更時にデータを引き続げない！同期できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「PayPay」アプリで機種変更時にアカウントを引き継げない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「PayPay」アプリを開く→「すでにアカウントをお持ちの場合 ログイン」を選択してください
- 「ログイン」画面にて「携帯電話番号」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を選択するか、「YahooJAPANIDでログイン」を選択してください
- 「ホーム画面」→「メッセージ（SMS）」アプリ内にて受信した「PayPay」の認証コードを「SMS認証」画面に入力したら完了です
- 【追記】：電話番号を変更する場合は、「アカウント情報」→「携帯電話番号」→「携帯電話番号を変更する」から予め新しい端末の電話番号を登録してください
- 上記の設定で「PayPay」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「PayPay」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「PayPay」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「PayPay」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「PayPay」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください