iPhoneやAndroid向けに配信中の動画配信サービスアプリ『Netflix』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにてプリペイドやギフトコードを購入できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Netflix」アプリでプリペイド/ギフトコードを購入できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザから「Netflix」にログインしてください
- 「トップページ」画面にて「アイコン（画面右上）」を選択→「アカウント情報」を選択してください
- 「アカウント情報」画面にて「プリペイド・ギフトコードの購入」を選択してください
- 「カード1枚でNetflixが見放題」画面にて「オンラインで購入」もしくは「お店で購入」から各支払い方法を選択してください
- 【KiiGOで支払う場合】：「Netflixプリペイド・ギフトカード」画面にて支払い金額を選択し、「利用規約に同意の上、自分用に購入する」もしくは「利用規約の上、ギフトとして購入する」を選択してください
- 【gifteeで支払う場合】：「Netflixプリペイド・ギフトカード」画面にて支払い金額を選択し、「ギフトカードを作成」を選択してください
- 上記の設定でも「Netflix」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Netflix」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Netflix」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Netflix」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Netflix」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Netflix」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください