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「メルペイ」アプリの使い方 解決記事 電子決済サービスの使い方

【解決】メルカリの「メルペイ」でクーポンが使えない/反映されない場合の対処設定方法

更新日:

 iPhoneやAndroid向けに配信中の「メルカリ」内の電子決済サービス「メルペイを利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにて『クーポン』機能が使えない!支払えない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「メルカリ」アプリの「メルペイ」でクーポンが使えないの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「メルカリ」アプリを開く→「メルペイ(画面下部)」を選択してください
  2. 「メルペイ」画面にて「クーポン」を横にスライドし、「すべて見る」を選択し、使用するクーポンを選択してください
  3. 「クーポン詳細」画面にて「クーポンを使う」を選択することにより、ログインしているアカウントからクーポンが反映されます
  4. 「会計時にめくろう」画面にて青い部分を左側にスワイプ(滑らす)し、画面上に表示されたバーコードを店員さんに見せ、「お支払い」ボタンを選択してください
  • 上記の設定でも「メルカリ」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです

 

  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「メルカリ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「メルカリ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「メルカリ」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「メルカリ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
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