Apple社の新型モデル「iPhoneⅩS（ⅩR、ⅩsMAX）」や「iPadPro」を対象に今秋リリース中の最新バージョン「iOS12.4.1」を利用している際に「標準アプリ『カメラ』の『LivePhoto』にて撮影した写真の音声を無音化できない！消音できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】iOS12のiPhoneでLivePhotoの音声を消せない/無音化できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「写真」アプリを開き、音声を無音化したい「LivePhoto」を選択してください
- 「プレビュー」画面にて「編集（画面右上）」を選択→「編集」画面にて「サウンド（画面左上）」を選択し、白色マークにし、「✓マーク（画面右下）」を選択してください
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「リセット」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください