iPhoneやAndroid向けに配信中の人気SNSアプリ『Instagram』を利用している際に「アプリ内のダイレクトメッセージ画面にてDMの送信時刻、開封時間、撮影時間などを確認できない！表示されない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Instagram」アプリでダイレクトメッセージ上のスクリーンショットの撮影時間を確認できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Instagram」を開く→「ホーム」タブの「メールマーク（画面右上）」を選択してください
- 「ダイレクトメッセージ」画面にてトークを選択→「トーク」画面にて「写真」ボタンを長押しし、「詳細」を選択してください
- 「詳細」画面内にてダイレクトメッセージの送信時刻、相手が開封した時間、相手がスクリーンショットを撮影した時間を確認することができます
- 上記の設定でも「Instagram」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Instagram」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Instagram」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Instagram」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Instagram」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください