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「FireTV」の使い方 「Hulu」アプリの使い方 解決記事

【解決】FireTVのHuluでクレジットカードの支払い情報を変更できない場合の対処設定方法

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 Amazonから発売中のFireTVStick向けに配信中の動画配信サービスアプリ『Hulu』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントのクレジットカードのお支払い情報を変更できない!保存できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】FireTVの「Hulu」アプリでお支払い情報を変更できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 「ホーム画面」→「Hulu」アプリを開く→「トップ画面」にて「設定(歯車マーク)」を選択してください
  2. 「設定」画面にて「アカウント設定」を選択→「お支払い情報の更新」を選択してください
  3. 「お支払い情報の更新」画面にて「クレジットカード」「有効期限」「セキュリティコード」を入力し、「保存」を選択してください
  • 上記の設定でもFireTV/FireTVStickで発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「FireTVStick」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定(○ボタン)」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
  2. 「FireTVStick」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
  3. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  4. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
  5. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
  6. 「FireTVStick」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
  7. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
  8. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
  9. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
  10. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください
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