Amazonから発売中のFireTVStickやFireTVを利用している際に「クレジットカード情報を登録することなく『Amazonプライムビデオ』サービスにログインできない！利用できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】FireTVでクレジットカード無しでログインできないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザアプリからサイト版「Amazon」にアクセスします
- 「トップページ」画面にて「無料アカウントの作成」を選択し、氏名・メールアドレス・パスワードを入力し、「Amazon新規登録」を選択してください
- 「Eメールアドレスの確認」から②で登録したメールアドレス宛に送信されたメールの文面内にある認証コードを入力し、「確認」を選択してください
- 「FireTVStick」もしくは「FireTV」を起動し、「Amazonアカウントでサインイン」から作成したアカウントを選択し、メールアドレス・パスワードを入力し、「サインイン」を選択してください
- 「〜さん、こんにちは」画面にて「続行」を選択し、「Wi-FiパスワードをAmazonに保存しますか？」画面にて「はい」を選択してください
- 上記の設定でもFireTV/FireTVStickで発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
- 「FireTVStick」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定（○ボタン）」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
- 「FireTVStick」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
- 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
- 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
- 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
- 「FireTVStick」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
- 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
- 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
- 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
- 【追記】：上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください