ファミリーマートの電子決済アプリ「Famipay」にて「アプリにログインする際に生体認証（TouchID、FaceID）などの方法を変更できない！切り替えできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「FamiPay（ファミペイ）」アプリで生体認証を使用できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「ファミペイ」アプリを開く→「ホーム」タブの「人間マーク（画面左上）」を選択してください
- 「マイページ」画面にて「設定（歯車）」を選択→「ファミペイ暗証番号・生体認証」を選択し、「Famipay生体認証を利用する」」をオン→暗証番号を入力→FaceIDやTouch認証を完了してください
- 【追記】：ちなみに常時「Famipay」を利用する場合は、同画面内の「Famipay利用のON状態を維持する」をオンにしてください
- 上記の設定で「Famipay（ファミペイ）」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Famipay（ファミペイ）」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Famipay（ファミペイ）」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Famipay（ファミペイ）」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Famipay（ファミペイ）」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Famipay（ファミペイ）」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください