iPhoneやAndroid向けに配信中の「ファミリーマート」の電子決済サービス決済アプリ「ファミペイアプリ」を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにてクレジットカードからチャージできない！支払いできない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「ファミペイ」アプリでクレジットカードでチャージ支払いできない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「ファミペイ」アプリを開く→「チャージ」ボタンを選択→「クレジットカードでチャージ」を選択してください
- 「FamiPay暗証番号入力」画面にて暗証番号を入力し、「ファミマTカード（クレジットカード）を登録する」を選択してください
- 「クレジットカード登録」画面にて「カード番号」「カード有効期限」「セキュリティコード」を入力し、「次へ」を選択してください
- 「本人認証サービスへ進みます」画面にて「本人認証に進む」を選択し、各クレジットカードのパスワードを入力してください
- 「クレジットカードでチャージ」画面にてチャージ金額を入力し、「チャージする」を選択してください
- 【追記①】：ちなみにチャージの上限を変更する場合は、「ファミペイ」の「ホーム」タブ内の「人間マーク（画面左上）」を選択→「決済」→「セキュリティ設定」→「チャージ残高上限を30万円にする」をオンにします
- 【追記②】：ちなみに本人確認をする場合は、「セキュリティ設定」画面内の「本人確認に進む」を選択→「本人確認情報入力」から氏名・誕生日・顔認証などの画面の指示どおりに設定することにより、ファミペイ側で自動審査されます
- 上記の設定で「ファミペイ」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ファミペイ」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「ファミペイ」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ファミペイ」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ファミペイ」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ファミペイ」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください