動画配信アプリ「Disney＋」にて「アプリ内で配信中の動画を保存する際にWi-Fi接続時のみに変更できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「Disney＋」アプリで動画をWi-Fi接続時のみダウンロードできない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】：「ホーム画面」→「Disney＋」アプリを開く→「○アイコン（画面右下）」を選択してください
- 「プロフィール」画面にて「アプリ設定」を選択→「ダウンロード設定」の「ダウンロードをWi-Fi接続時のみに制限」をオンにしてください
- 【その②】：「ホーム画面」→「Disney＋」アプリを開く→「虫眼鏡マーク（画面下部）」などから保存する動画を選択してください
- 「動画紹介」画面にて各エピソードの「⬇」を選択することにより、「⬇（画面下部）」タブを選択内に自動ダウンロードされます
- 【その③】：「ホーム画面」→「Disney＋」アプリを開く→「○アイコン（画面右下）」を選択してください
- 「プロフィール」画面にて「アプリ設定」を選択→「ダウンロード設定」の「動画の画質」を選択してください
- 「動画の画質」画面にて「高」「中」から「標準」に変更してください
- 【追記】：ちなみに保存した動画を削除する場合は、「ダウンロード」画面から動画を選択→「編集（画面右上）」を選択→動画を✔→「ゴミ箱マーク」を選択します
- 上記の設定で「Disney＋（ディズニープラス）」上の問題を解決できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Disney＋」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Disney＋」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Disney＋」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Disney＋」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Disney＋」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください