動画配信アプリ「Disney+」にて「アプリ内で使用している自分のアカウントのプロフィール内のPINコードを変更できない!切り替えできない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「Disney+」アプリでプロフィールPINコードを変更できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「Disney+」アプリを開く→「○アイコン(画面右下)」を選択してください
- 「プロフィール」画面にて「プロフィールを編集」を選択し、設定を変更するプロフィールを選択します
- 「プロフィールを編集」画面にて「プロフィールPIN(暗証番号)」→パスワードを入力してください
- 「プロフィールPIN」画面にて「4桁のPINを設定してこのプロフィールへのアクセスを制限します」に✓を入れ、パスワード4桁を入力→「保存(画面右上)」を選択します
- 【追記】:ちなみに「プロフィールPIN」画面にて4桁のパスワードを入力することなく、「保存(画面右上)」を選択することにより、同機能をオフにするとができます
- 上記の設定で「Disney+(ディズニープラス)」上の問題を解決できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Disney+」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Disney+」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Disney+」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Disney+」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Disney+」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください