動画アプリ「Disney＋」にて「アプリ内の自分のアカウントのメールアドレスとパスワードを変更できない！切り替えできない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が「【解決】Disney＋でアカウントのメールアドレス/パスワードを変更できない場合の対処設定方法についてのまとめです
- 「デスクトップ画面」→「Safari」または「Chrome」などのサイト版「Disney＋」にログインします
- 「トップページ」画面にて「◯（画面右上）」を選択→「アカウント」を選択→「アカウントの管理」の「MyDisney（マイディズニー）アカウントで管理」を選択します
- 「Disney＋のログイン情報をMyDisneyアカウントで管理」画面にて「メールアドレス」と「パスワード」の「ペンマーク」を選択し、画面の指示通りに変更します
- 上記の設定で「Disney＋」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Disney＋」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Disney＋」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Disney＋」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Disney＋」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Disney＋」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください