iPhone、Android、Mac、Windowsの使い方を教えます

スマホPCの使い方の説明書

解決記事 電子決済サービスの使い方

【解決】「CokeON」アプリの「CokeONPay」で支払いができない場合の対処設定方法

投稿日:

 iPhoneやAndroid向けに配信中のコカ・コーラ社の公式アプリ「CokeON」を利用している際に「アプリ内の独自決済サービス『CokeONPay』に登録したアカウントを使用して自動販売機のジュースを購入できない!支払いができない!などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】「CokeON」アプリで「CokeONPay」で支払いできないの対処設定方法』についての解説です

【スポンサーリンク】
  1. 「ホーム画面」→「CokeON」アプリを開く→「三(画面左上)」を選択し、「CokeONPay-お支払い設定」を選択してください
  2. 「CokeON」画面にて「お支払い方法を追加」を選択→「決済サービスを追加する」から「クレジットカード/デビットカード/プリペイドカード」を選択してください
  3. 「CokeONPayカード登録」画面にて「カード番号」「カード有効期限」「カード確認番号」「カード名義人」を入力し、「入力内容を確認する」を選択してください
  4. 「確認」画面にて「カード番号を登録する」を選択することにより、「CokeOnPay」に対応した自動販売機でカードから支払うことができます
  • 上記の設定で「CokeON」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
  1. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「CokeON」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
  2. 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「CokeON」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
  3. 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
  4. 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
  5. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「CokeON」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
  6. 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「CokeON」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
  7. 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
  8. 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
  9. 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
  10. 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
  11. 【追記】:上記でも解決しない場合は、「CokeON」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください
【スポンサーリンク】
【スポンサーリンク】

Copyright© スマホPCの使い方の説明書 , 2019 All Rights Reserved Powered by AFFINGER5.