Amazonのオーディオブックアプリ「Audible」にて「アプリ内にて登録した自分のアカウントを解約できない!キャンセルできない!」などの対処方法が分からない一部のユーザーが発生しているようです
下記が『【解決】「Audible(Amazonオーディオブック)」アプリでアカウントをキャンセル解約できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「Safari」または「Chrome」からPC版「Audible」サイトにログインしてください
- 「トップページ」画面にて「〜さん、こんにちは」を選択→「アカウントサービス」を選択してください
- 「アカウント情報」画面にて「会員タイプ」のすぐ下にある「退会手続きへ」を選択し、退会理由を入力し、「退会手続きを完了する」を選択します
- 上記の設定で「Audible」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Audible(オーディブル)」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「Audible(オーディブル)」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(iPhoneの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Audible(オーディブル)」アプリの「キャッシュを消去」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Audible(オーディブル)」アプリの「強制終了」を選択します(Androidの場合)
- 「ホーム画面」の「戻る(画面右下)」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします(Androidの場合)
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください(iPhoneの場合)
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください(Androidの場合)
- 【追記】:上記でも解決しない場合は、「Audible(オーディブル)」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください