Googleから配信中の最新バージョン「Android11」などをインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「ロック・スリープ画面時にインストールしたアプリの通知が表示されない！確認できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android11でロック/スリープ時にアプリの通知が表示されない場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel4」を参考にしています）
- 「ホーム画面」→「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データ使用量」の「データセーバー」をオフにします
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」から通知が表示されないアプリを選択し、「権限」を選択し、全項目をオフ、本体を再起動後にオンにします
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」→「詳細設定」→「特別なアクセスアクセス」を選択し、「電池の最適化」を選択し、表示されないアプリを選択し、「最適化しない」を選択し、「完了」を選択します
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から「GooglePlayストア」以外のアプリがある場合は「アンイストール」を選択してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください