Googleから配信中の最新バージョン「Android10」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「ロック画面内に表示されるアプリの通知内容を非表示にできない！無効化できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android10でロック画面にアプリの通知内容が表示される場合の対処設定方法』についての解説です（この記事は「Pixel4」を参考にしています）
- 【その①】：「ホーム画面」→「設定」→「ディスプレイ」→「詳細設定」の「ロック画面の表示」を選択してください
- 「ロック画面」画面にて「すべての通知内容を表示します」「ロック解除時のみプライベートな内容を表示」から「通知をすべて表示しない」に変更してください
- 【その②】：「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」→「通知」→「ロック画面上の通知」→「警告やサイレント通知を表示する」「警告の通知のみ表示する」から「通知を表示しない」に変更してください
- 【その③】：「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」→「通知」→「機密性の高い通知（通知表示の維持）」をオフにしてください
- 【追記】：各アプリの通知を個別に非表示する場合は、「ホーム画面」→「設定」→「アプリと通知」→「アプリ情報」画面にて通知を非表示にするアプリを選択し、「ロック画面」を選択し、「通知をすべて表示しない」に変更してください
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android10」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください