Googleから配信中の最新バージョン「Android11」などをインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「標準アプリ『電話』にて着信した迷惑電話を着信拒否できない!受信拒否できない!」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Androidの「電話」アプリで迷惑電話を着信拒否できない場合の対処設定方法』についての解説です(この記事は「Pixel4」を参考にしています
- 【その①】:「ホーム画面」→「電話」アプリを開く→「・・・(画面右上)」を選択→「設定」を選択してください
- 「設定」画面にて「発着信情報/迷惑電話」を選択→「発信者番号とスパムの番号を表示」「迷惑電話をブロック」をオンにしてください
- 【その②】:「ホーム画面」→「電話」アプリを開く→「・・・(画面右上)」を選択→「設定」を選択してください
- 「設定」画面にて「ブロック中の電話番号」を選択→「ブロックした番号」画面にて「番号を追加」を選択してください
- 「次の発信元からの通話とテキストメッセージをブロック」画面にて「電話番号」を入力し、「ブロック」を選択してください
- 【その③】:「ホーム画面」→「電話」アプリを開く→「履歴(画面中央)」タブを選択し、着信履歴の電話番号を長押し、「ブロックして迷惑電話として報告」を選択します
- 「(電話番号)をブロックしますか?」画面にて「通話を迷惑電話として報告する」に✓を入れ、「ブロック」を選択してください。
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「バージョン」から不具合の発生しているアプリが「Android11」に対応しているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」→「設定」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「その他のアプリ」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください