Googleから配信中の「Android9.0」「Android8.0」「Android7.0」をインストールしたスマートフォン・タブレットを利用している際に「本体内に保存されているスクリーンショットを一括削除できない！消去できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】Android本体内に保存されているスクリーンショットを一括削除できない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「Googleフォト」アプリを開く→「アルバム」タブ内の「ScreenShot」を選択してください
- 「ScreenShot」画面にて「・・・（画面右上）」を選択→「端末のフォルダを削除」を選択してください
- 「フォルダとその中のファイル〜個の削除」画面にて「削除」を選択したら完了です
- 【追記】：ちなみに「・・・（画面右上）」を選択→「選択」を選択→「ゴミ箱」を選択することにより、個別に画像を消去できます
- 上記の設定でAndroidスマートフォン・タブレットの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「GooglePlayストア」の「アップデート」からインストール済みの全アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「端末情報」→「詳細設定」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「設定」→「システム」→「端末情報」から「Androidバージョン」から不具合の発生しているアプリに対応済みしているかを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「Googleフォト」の「キャッシュを消去」もしくは「ストレージを消去」を選択します
- 「ホーム画面」→「設定」→「ストレージ」→「Googleフォト」から直近にインストールしたアプリをアンイストールしてください
- 「ホーム画面」の上にスワイプし、バックグラウンド画面からマルチタスク上のアプリを上にスワイプします
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください
- 「電源ボタン」と「音量ボタン」を同時押し→Androidスマートフォン・タブレットを強制的に再起動してください