iPhoneやAndroid向けに配信中の人気ショッピングアプリ「Amazon」を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにて商品を購入した時に指定した置き場所に配送する機能『置き配』が使えない！設定できない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「Amazonショッピング」アプリで『置き配』が使えない場合の対処設定方法』についての解説です
- 「ホーム画面」→「Amazonショッピング」アプリを開く→適当な商品を選択し、「注文確定」画面を開きます
- 「注文確定」画面にて「置き配指定」を選択→「置き場所を指定してください」画面から「宅配ボックス」「玄関」「ガスメーターボックス」「車庫」「自転車のかご」「建物受付/管理人」を選択し、「保存」を選択してください
- 「配送指示をご提供いただき、ありがとうございました」という画面が表示されたら成功です
- 上記の設定で「Amazon」アプリの問題が解決できない場合は下記の方法を試してください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「アップデート」から「Amazon」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」もしくは「GooglePlayストア」の「検索」から「Amazon」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazon」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「Amazon」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「Amazon」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください