iPhoneやAndroid向けに配信中のNTTドコモ公式アプリ『ahamo』を利用している際に「アプリ内のログインしているアカウントにてクレジットカード情報を登録できない！追加できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「ahamo」アプリでクレジットカードに登録/追加できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「ahamo」アプリを開く→「ログイン」画面にて「dアカウントでログイン」を選択します
- 「ahamo」画面にて「アカウント（画面下部）」タブを選択→「支払い方法」を選択してください
- 「支払い方法の変更」画面にて「支払い方法」の「クレジットカード情報を変更」を選択し、「支払方法の変更の注意事項に同意する」に✓を入れます
- 「クレジットカード情報の入力」画面にて「カード番号」「有効期限」「カード名義」「生年月日」「セキュリティコード」を入力してください
- 「利用料金の案内へ表示」画面にて「カード会社」と「カード番号」から「表示する」もしくは「表示しない」を選択します
- 「受付確認メールの送信」画面にて「次へ」を選択→「ご注意・ご確認事項」画面にて「はい」を選択し、クレジットカード会社の認証後に「手続きを完了する」を選択したら完了です
- 上記の設定でも「ahamo」上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ahamo」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「ahamo」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」から「ahamo」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ahamo」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください