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「FireTV」の使い方 「Hulu」アプリの使い方 解決記事

【手順】FireTVのHuluで動画をお気に入りに追加/削除できない場合の対処設定方法

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 Amazonから発売中のFireTVStickやFireTV向けに配信中の動画配信サービス『Hulu』にログイン中に「アプリ内にて配信されている動画をお気に入りに追加できない!削除できない!」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです

 下記が『【解決】FireTVの「Hulu」アプリで動画をお気に入りに追加/削除できないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです

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  1. 【登録する場合】:「ホーム画面」→「Hulu」アプリを開く→「トップ画面」にて「お気に入り」に追加する動画を選択してください
  2. 「作品紹介」画面にて「お気に入りに追加」を選択することにより、「マイリスト」の「お気に入り」内に自動的に追加されます
  3. 【削除する場合】「ホーム画面」→「Hulu」アプリを開く→「トップ画面」にて「マイリスト」を選択してください
  4. 「マイリスト」画面にて「お気に入り」を選択→「お気に入り」画面にて「編集する」を選択し、削除する動画に✓を入れ、「削除する(画面右上)」を選択してください
  • 上記の設定でもFireTV/FireTVStickで発生している問題が解決しない場合は下記の方法をお試しください
  1. 「FireTVStick」の付属リモコンの「再生/停止」ボタンと「決定(○ボタン)」ボタンを同時押しし、本体を再起動してください
  2. 「FireTVStick」本体の電源を一度落とし、差し込んでいるコンセントを一度抜き差してください。
  3. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は付属の「HDMI延長ケーブル」を「HDMI」端子部分に接続、「LANケーブル」が無線LANに接続されていることを確認してください
  4. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は別の「HDMI」差込口に入れ替えてください
  5. 「FireTVStick」本体をテレビ・ディスプレイに接続している場合は「入力切替」から「HDMI1」、「HDMI2」などのチャンネルにリモコンから変更してください
  6. 「FireTVStick」本体をテレビに接続している場合は、テレビのリモコンから「設定」→「HDMI連動設定」→「HDMI連動機器リスト」から「FireTV」または「FireTVStick」が表示されていることを確認してください
  7. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットの別の接続先を選択するか、「有線LAN」ケーブルを使用してください
  8. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポットのファームウェアを最新バージョンにアップデートしてください
  9. 「FireTVStick」本体を接続している公衆無線LAN・Wi-Fiスポット本体の電源を再起動してください
  10. 【追記】:上記の設定でも解決しない場合は、「トップ画面」→「設定」→「ヘルプ」→「カスタマーサービスに連絡」からお問い合わせください
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