iPhoneやAndroidを対象にリリース中のSNSアプリ「LINE」を使用中に「『LINEで発見たまごっち』ゲームをプレイ中のBGM効果音を無効化できない！オフにできない！消せない！」などのバグ不具合障害が一部のユーザー間で慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「LINE」アプリの「LINEたまごっち」でBGM効果音を無効化できない/無音化できないバグ不具合障害の対処設定方法』についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「LINE」アプリを開く→「LINEたまごっち」のゲーム画面を開いてください
- 「ゲーム」画面にて「メニュー（画面左下）」を選択し、「せってい」を選択してください
- 「せってい」画面上にて「BGM」もしくは「効果音」のスライダーを「−（マイナス）」の左側に移動してください
- 上記の解決策でも「LINE」アプリのバグ不具合障害が解消されない場合は下記の方法をお試しください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「LINE」を最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「LINE」の配信ページ内の「詳細」項目にある『バージョン』がiPhone・Android本体のOSに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新OSにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新OSにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「アプリ」→「LINE」の「ストレージ」の「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」アプリを開く→「アプリ」→「LINE」の「強制終了」「強制停止」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る」ボタンを選択し、マルチタスク画面から起動している全アプリを横にスワイプし、動作を停止させます（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→マルチタスク画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iPhoneの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidスマートフォン・タブレットを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「LINE」の公式サイト・公式ツイッターからサーバー情報などを確認してください