Apple社の新型モデル「iPhone11Pro」や「iPhone11Promax」向けにリリース中の最新バージョン「iOS13.2.1」にアップデート後に「ロック画面からよく通話する相手に電話できない！」などの対処方法が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです。
下記が『【解決】iOS13.2でiPhoneでロック画面から電話/通話できない場合の対処設定方法』についてのまとめです
- 【その①】：「ホーム画面」→「設定アプリ」→「FaceIDとパスコード」→「ロック中にアクセスを許可」の「今日の表示」をオンにしてください
- 【その②】：「ホーム画面」→「電話アプリ」→「連絡先（画面中央下部）」からロック画面から通話する相手を選択してください
- 「プロフィール」画面にて「よく使う項目に追加」を選択→「電話」を選択してください
- 【その③】：「ホーム画面」を右側にスワイプ（滑らす）→「ウィジェット」画面にて「編集」を選択してください
- 「ウィジェット」画面にて「よく使う項目」の「＋」を選択→「完了（画面右上）」を選択してください
- 【その④】：「ロック」画面にて画面を右側にスワイプ（滑らす）→「ウィジェット」画面の「よく使う項目」を選択することにより、③で登録した相手に通話できます
- 上記の設定でもiPhone上の問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンがインストールされていることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から本体の空き容量が十分にあることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「（iPhone）ストレージ」から公式アプリストア「AppStore」以外からダウンロードしたアプリを削除してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」→「スライドで電源オフ」から本体の電源を一度落とし、その後に「電源ボタン」を長押しし、本体の電源を起動してください
- 「ホーム画面」→「設定アプリ」→「一般」→「システム終了」を選択し、本体の「電源ボタン」を押し、本体の電源を起動してください
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください