iPhoneやAndroid向けに配信中のミーティングアプリ『ZooｍCloudMeeting』を利用している際に「アプリ内にてミーティング画面にて字幕や接続時間が表示されない！確認できない！」などの使い方が分からない一部のユーザーが慢性的に発生しているようです
下記が『【解決】「ZooｍCloudMeeting」アプリでミーティング画面で字幕/時間が表示されないバグ不具合障害のの対処設定方法』についてのまとめです
- 【アプリでする場合】：「ホーム画面」→「ZooｍCloudMeeting」アプリを開く→「設定（画面右下）」を選択→「ミーティング設定」を選択してください
- 「ミーティング設定」画面にて「字幕」「接続時間を表示」をオン（緑色）にしていることを確認してください
- 【サイトでする場合】：「ホーム画面」→「Safari」もしくは「Chrome」などのブラウザからサイト版「Zoom」にアクセスし、「サインイン（画面右上）」を選択します
- 「アカウント」画面にて「設定（画面左側）」を選択→「ミーティング」タブを選択してください
- 「ミーティング」画面にて「字幕機能」と「キャプションを保存」をオン（青色）にしていることを確認してください
- 【追記①】：「ホーム画面」→「Zoom」アプリを開く→「・・・【詳細】（画面右下）」を選択してください
- 「詳細」画面にて「ミーティング設定」を選択→「ミーティングの字幕メニューに「原文」と「翻訳」を表示する」をオンにしてください
- 【追記②】：ちなみに言語を変更する場合は、「ホーム画面」→「Zoom」アプリを開く→「・・・【詳細】（画面右下）」を選択してください
- 「詳細」画面にて「チームチャット」を選択→「メッセージの翻訳」内の「優先言語」から使用する言語を選択します
- 【追記③】：ちなみに最新版の場合は、「ホーム画面」→「Zoom」アプリを開く→「・・・【詳細】（画面右下）」を選択してください
- 「詳細」画面にて「ミーティング設定」を選択→「字幕を表示する（利用可能な場合）」をオンにしてください
- 上記の設定でも「ZooｍCloudMeeting」アプリの問題を解決できない場合の設定方法についてのまとめです
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「アップデート」から「ZooｍCloudMeeting」アプリを最新バージョンにアップデートしてください
- 「ホーム画面」→「AppStore」または「GooglePlayストア」の「検索」から「ZooｍCloudMeeting」アプリの「詳細」からお使いのiOS・Androidのバージョンに対応していることを確認してください
- 「ホーム画面」→「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（iPhoneの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「端末情報」→「システム・アップデート」から最新バージョンにアップデートしてください（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「キャッシュを消去」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」→「設定」→「アプリ」→「ZooｍCloudMeeting」アプリの「強制終了」を選択します（Androidの場合）
- 「ホーム画面」の「戻る（画面右下）」を選択→バッググラウンド画面から全てのアプリを横にスワイプします（Androidの場合）
- 「ホームボタン」を2回押す→バッググラウンド画面から全てのアプリを上にスワイプし、アプリを再起動させます（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「スライド電源をオフ」を右にスワイプし、iOSデバイスの電源を終了し、再起動に試してください（iPhoneの場合）
- 「電源ボタン」を長押し→「再起動」もしくは「シャットダウン」からAndroidデバイスを再起動後に試してください（Androidの場合）
- 【追記】：上記でも解決しない場合は、「ZooｍCloudMeeting」側のサーバーに何らかの障害が発生しているかもしれませんので、公式サイト・公式ツイッターなどに問い合わせてください